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Garantieerweiterung seitens EOC
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Über die in den AGB´s festgehaltenen gesetzlichen Garantiebestimmungen der Hersteller bzw. die 24-monatige Gewährleistung gegenüber Endverbrauchern im Sinne des Konsumentschutzgesetzes garantieren wir Ihnen, bei von uns gekauften Produkten (Kaufbeleg), in den ersten 18 Monaten ab Kaufdatum den unbürokratischen Austausch bzw. bei Produkten welche nicht lagernd oder lieferbar sind den aktuellen Zeitwert zu erstatten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Ware vor Austausch auf Funktion bzw. auf äußere Einwirkungen oder mutwillige Beschädigung zu überprüfen.
Ausgenommen von dieser Regelung sind:
Software, Produkte mit Verbrauchsmaterialien (z.B. Drucker), Mobiliar und Produkte deren Kaufpreis € 300,-- übersteigt.
Garantiefälle von Produkten bei denen der Hersteller eine Vor Ort Garantie gewährt, werden direkt von diesem abgewickelt.
Auf Wunsch übernehmen wir auch gerne diese Abwicklung für Sie. In diesem Fall erlauben wir uns eine Bearbeitungsgebühr von € 25,-- einzuheben. |
Garantieabwicklung bzw. Warenrücksendung
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Für defekte Ware bzw. Ware die Sie nicht behalten wollen, stellen wir Ihnen ein
 Rücksende-Begleitschreiben
zur Verfügung.
Bitte füllen Sie dieses Formular korrekt und gewissenhaft aus um eventuelle Unannehmlichkeiten auszuschließen. Verpacken Sie die Ware im Überkarton um Transportschäden zu vermeiden und senden Sie diese frei (Porto bezahlt der Versender) an die im Schreiben angeführte Adresse. |
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Wichtig: Gilt für alle Speichermedien!
Bei etwaigen Garantieansprüchen, werden die Speichermedien zum Hersteller retourniert. Dieser wird das Speichermedium nach Ermessen reparieren oder entsorgen. Bei Reparatur kann das Speichermedium wieder in den Handel gelangen. Bedenken Sie daher, wenn Sie Daten auf Ihrem Speichermedium belassen, diese anderen Personen zugänglich gemacht werden können. Löschen Sie daher, wenn möglich alle Daten auf Ihrem Speichermedium oder machen Ihren Garantieanspruch nicht geltend. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Daten. |
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Online Bestellungen
Derzeit liefern wir innerhalb Österreichs und nach Deutschland.
Grundsätzlich bieten wir zwei Zahlungsarten an.
Vorauskasse oder per Nachnahme. Eine Abholung in einem unserer Verkaufsgeschäfte in Judenburg und Murau ist gegen Barzahlung oder mit Kreditkarte, ebenfalls möglich.
Bei Bestellungen über € 50,-- falllen keine Versandkosten an. Bei einer Bestellsumme unter Euro 50,-- verrechnen wir einen Versandkostenanteil von Euro 5,--. Nachnahmegebühr Euro 4,20 (Deutschland Euro 10,00).
Langjährigen Stammkunden unseres Hauses, bieten wir auch Online die Möglichkeit auf offene Rechnung zu kaufen. In diesem Fall benutzen Sie für Ihre Bestellungen bitte die Zahlungsmodalität „Vorauskassa“. In der Bestellbestätigung erhalten Sie anschließend Ihre Zahlungskonditionen. Bitte haben Sie Verständnis, dass in diesem Fall, die Mindermenge weiterhin mit Euro 200,-- festgelegt ist.
Online Versandt
Bestellungen bis 14.00 Uhr (Nachnahme) können noch am selben Tag versandt werden (Freitag: 11.00 Uhr). Der Versandt erfolgt mittels DPD und wird innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. Bestellungen per Vorrauskasse nehmen meist 3 Werktage bis zum Versandt in Anspruch. (Bankweg in Österreich im Regelfall 3 Werktage)
Nähere Details finden Sie in unseren AGB |
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Anliegen/Anregungen
Sollten Sie allgemeine Fragen unsere Firma betreffend haben, wie z.B. Geschäftsbedingungen, Geschäftsstrategie, Produktsortiment oder Anregungen welche eine Verbesserung unseres Shops betreffen so teilen Sie uns dies bitte unter: Anfrage per E-Mail mit. |
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